文旅部門“卷”吆喝是個(gè)好開端

近日，在哈爾濱旅游爆火之后，各地文旅紛紛開啟“內(nèi)卷”之路。先是河南文旅兩天半內(nèi)發(fā)75條視頻，后有河北文旅官方賬號(hào)連夜改名，應(yīng)網(wǎng)友要求從“河北旅游”更名為“河北文旅”;江蘇文旅、山東文旅發(fā)布“我姓蘇”“我姓東”喊麥宣傳視頻，引發(fā)各地文旅的喊麥浪潮。

從淄博燒烤帶火一座城，到哈爾濱火爆出圈，細(xì)看其網(wǎng)紅“密碼”，從“跟風(fēng)”到“造梗”，從“蹭熱點(diǎn)”到“玩花樣”，可謂是各出奇招。對(duì)此，網(wǎng)友們?cè)谡{(diào)侃之余也表示，樂見文旅宣傳開始“接地氣”。應(yīng)該說，各地文旅部門“卷”吆喝，變著花樣在視頻平臺(tái)上推介自己，正是擁抱社交媒體，以更加親民的姿態(tài)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的積極嘗試。

社交媒體不斷激發(fā)文旅產(chǎn)業(yè)的活力和潛力，為城市形象“破壁”和“出圈”提供了新的機(jī)遇。有調(diào)研報(bào)告顯示，從最初的目的地選擇，到旅行中的購(gòu)物、餐飲，處處滲透著社交媒體的影響力。今天，不論是分享網(wǎng)站上的一組美圖，還是短視頻平臺(tái)上的一個(gè)片段，都可能帶火一個(gè)地方，吸引無數(shù)人前去打卡。正是在這樣的背景下，相關(guān)部門與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變理念、創(chuàng)新思路，向有網(wǎng)感、會(huì)玩梗的方向努力，不斷貼近廣大年輕人。

更值得一提的是，在旅游進(jìn)入大眾化消費(fèi)的當(dāng)下，各地文旅部門的“內(nèi)卷”，并不是簡(jiǎn)單地比創(chuàng)意、比技術(shù)，而是比服務(wù)、比真誠(chéng)。“真誠(chéng)是永遠(yuǎn)的必殺技”，“河北文旅”主動(dòng)開放投稿郵箱歡迎網(wǎng)友建言獻(xiàn)策，主打一個(gè)“聽勸”;“河南文旅”不僅在洛陽高鐵站安排“護(hù)衛(wèi)”接站，還安排經(jīng)典豫劇進(jìn)景區(qū)……一個(gè)地方的待客之情，正是在一次次雙向互動(dòng)中升溫和凝聚的。無論是有“淄”有味的淄博，還是“濱”至如歸的哈爾濱，潑天的美譽(yù)背后，正是游客對(duì)其貼心服務(wù)的最好打賞。

商務(wù)部將2024年確定為消費(fèi)促進(jìn)年，提升文旅質(zhì)量，既是對(duì)游客信任的回饋，更是對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，正如很多人的提醒，“出圈”不能簡(jiǎn)單等同于“流量”，其本質(zhì)是文化底蘊(yùn)和服務(wù)的支撐，在互聯(lián)網(wǎng)上花式“整活”，未必能復(fù)制淄博或者哈爾濱的成功，但無論如何，合作共贏的全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)已為文旅經(jīng)濟(jì)開辟了新的機(jī)遇，我們樂見更多地方與互聯(lián)網(wǎng)、與游客的“多向奔赴”。