全國首家！江蘇實現(xiàn)省市縣三級12345熱線語音零導航
(記者 孫秦旺)12月20日，記者從江蘇省政務辦得知，全省12345熱線將于12月21日零時實現(xiàn)語音零導航，今后群眾撥打12345熱線，將直接進入人工座席，不再通過按鍵或智能語音選擇服務，由話務人員提供便捷精準、更加親民化人情化的熱線服務。這是江蘇省在省市縣三級全省域12345熱線統(tǒng)一實現(xiàn)語音零導航，在全國屬首家。
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