宿遷交警推出事故處理“不見面”新模式

(記者 楊芹 通訊員 周旭東 韓坤)“我的車停在園區(qū)，但不知道被什么車撞了，由于每天上班都需要用車，報案之后，事故大隊民警朱弘光得知我的情況，第一時間用微信將事故證明發(fā)送給我，很快保險公司予以理賠。‘不見面’處理新模式，讓我足不出戶，就解決了煩心事。”談起發(fā)生在自己身上的這件事，在宿城區(qū)工作的申先生忍不住點(diǎn)贊。

為切實(shí)服務(wù)好當(dāng)前疫情防控大局，積極倡導(dǎo)當(dāng)事人在交通事故處理過程中“少見面、少接觸、少等待”，降低人員接觸可能存在的風(fēng)險，保護(hù)市民群眾身體健康和生命安全，近日，宿遷市公安局交警支隊事故大隊結(jié)合“放管服”工作要求，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)大力推進(jìn)線上遠(yuǎn)程交通事故處理新模式。

推行微信電子文書送達(dá)。對車輛檢測報告、事故處理進(jìn)度和結(jié)果查詢憑證、接警證明、事故認(rèn)定書等法律文書，民警使用微信把相關(guān)事故處理文書送達(dá)給當(dāng)事人，既減少了人員流動，也節(jié)約了市民時間。

推行“不見面”調(diào)解。民警按照“非必須不見面”的要求，盡量使用微信、電話和當(dāng)事人溝通調(diào)解，通過微信群聊的視頻通話功能，與各方當(dāng)事人在線溝通，分析事故成因，聽取當(dāng)事人意見，調(diào)解賠償結(jié)果，讓市民足不出戶就可以處理好事故。

推行財損事故網(wǎng)上遠(yuǎn)程定責(zé)。事故當(dāng)事人、警保聯(lián)動專員通過使用“交管12123”APP上傳事故現(xiàn)場照片，錄入雙方人員及車輛信息后，可以自行協(xié)商，也可以請求在線定責(zé)?？焯幹行拿窬盏秸埱蠛蠹纯蛇M(jìn)行網(wǎng)上遠(yuǎn)程定責(zé)，最快僅需3分鐘就能辦結(jié)一起財損事故。目前已通過網(wǎng)上遠(yuǎn)程定責(zé)處理財損事故69起，實(shí)現(xiàn)了疫情防控與事故處理工作的“兩不誤”。