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“我的南京”APP上線運行“藍鯨寧”服務平臺

2021-08-11 08:31 來源: 編輯:中國江蘇網 瀏覽量:0

封控區(qū)有孕婦要產檢、有重疾患者要救治、有獨居老人要買藥……怎么辦?莫慌!為及時傾聽、充分解決封控區(qū)內特殊需求人群的各種訴求,“我的南京”APP于8月7日上線運行“藍鯨寧”服務平臺,為南京市封控區(qū)內的孕產婦、重大疾病、慢性基礎病、獨居老人等特需人群提供服務。

守護安“寧”,就要“疫”起擔當。南京大數據集團智慧城市事業(yè)部負責人葉嘉賓介紹,封控區(qū)內特需人群可通過“我的南京”APP—疫情防控—“藍鯨寧”服務平臺提交具體訴求和困難,之后,相關信息將以短信形式提醒社區(qū)網格員及時進入“藍鯨寧”服務平臺進行工作處理。同時,市、區(qū)、街道等各級管理人員也可通過“藍鯨寧”服務平臺查看相關工作動態(tài),隨時協調解決問題,督查督辦。

市疫情聯防聯控工作指揮部群眾訴求回應組王劼介紹,解決群眾訴求要求做到“解決問題不過夜”。江寧區(qū)祿口街道陸綱社區(qū)網格員被隔離,該社區(qū)一名孕婦通過“藍鯨寧”服務平臺提交了協助產檢訴求,市防疫指揮部群眾訴求回應組收到平臺信息后,第一時間聯系市群眾訴求回應組在祿口街道的工作小組,協調醫(yī)院,當天就幫助群眾解決了問題。王劼介紹,南京市封控區(qū)內現有特殊需求人群2474人,目前,所有特殊人群及區(qū)、街道、社區(qū)、小區(qū)四級管理服務人員信息均已錄入“藍鯨寧”服務平臺,相關服務信息可通過短信雙向推送。

融媒體記者 俞又丹

原文地址:http://jsnews.jschina.com.cn/nj/a/202108/t20210810_2832188.shtml
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