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新江蘇觀察丨花2888元,讓游客坐屋頂看火箭發(fā)射?

2024-01-24 08:58 來源: 編輯:中國江蘇網(wǎng) 瀏覽量:0

新華報(bào)業(yè)·新江蘇訊 1月17日,海南文昌“觀看火箭發(fā)射遇到虛假宣傳”登上熱搜。在當(dāng)前文旅市場大熱的背景下,旅行社的一次虛假宣傳糾紛,讓文旅以另一種負(fù)面形式引起社會(huì)關(guān)注。

據(jù)了解,海南文昌航天發(fā)射場隸屬于西昌衛(wèi)星發(fā)射中心,是中國首個(gè)開放性濱海航天發(fā)射基地,每次火箭發(fā)射都吸引來個(gè)各地的航天愛好者。正是如此,一些旅行社就做起了觀看火箭發(fā)射的旅游生意。但是近日有游客投訴,稱“(從旅行社)花費(fèi)2888元購買觀看火箭發(fā)射內(nèi)場票,實(shí)則被帶到周邊房頂,購買旅游產(chǎn)品和實(shí)際情況嚴(yán)重不符”。這事件一曝光,自然引起了廣泛的關(guān)注。而當(dāng)?shù)匚穆貌块T在接到投訴后,立即展開調(diào)查,18日上午,就宣布已對涉案企業(yè)神州航天科普教育基地(海南文昌)有限公司涉嫌虛假宣傳情況予以立案。

巧合的是,19日,某省文化和旅游廳官網(wǎng)發(fā)布通告,公布了2023年四季度全省旅游投訴情況。通告顯示,該省2023年四季度接到的各類投訴有1400多件,其中投訴旅行社的高達(dá)1302件。

當(dāng)前,各地文旅部門瘋狂“內(nèi)卷”,為了“取悅”游客更是使出渾身解數(shù),生怕怠慢了他們。正是因此,從去年開始,各地文旅市場出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長態(tài)勢。有人都說,2023年是文旅之年,那并不讓人感到意外,還有哪個(gè)行業(yè)像文旅那樣在輿論場上贏得如此多關(guān)注和熱點(diǎn)。

但是無論是海南文昌“觀看火箭發(fā)射遇到虛假宣傳”登上熱搜,還是某省公布四季度全省旅游投訴情況,盡管各地都采取了很多“優(yōu)待”措施迎接各方來賓,但是現(xiàn)實(shí)是旅游市場還有不少侵害游客合法權(quán)益的現(xiàn)象出現(xiàn),包括文昌這種虛假宣傳。給游客帶來不愉快的體驗(yàn),也影響了當(dāng)?shù)氐穆糜涡蜗蟆?/p>

所以我們的文旅主管部門一方面要做好宣傳,擴(kuò)大自身的旅游影響力,另一方面也要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管,對那些破壞旅游市場影響城市形象的行為發(fā)現(xiàn)一起查處一起,讓規(guī)矩營銷守法經(jīng)營成為旅游從業(yè)者的一道紅線。(新華報(bào)業(yè)·新江蘇傳媒記者 顏霏)

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【責(zé)任編輯:陸超】

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