多家航司通知：21日前飛日本的機(jī)票可免費(fèi)退改

對(duì)于涉及飛日本的機(jī)票，符合購(gòu)買日期條件且旅行日期在1月21日前，旅客可以予以免費(fèi)退票或變更。1月7日，記者從相關(guān)航司了解到，國(guó)航、東航、南航、四川航空、春秋航空等多家航司近日相繼發(fā)出通知公布了涉及日本航線客票特殊處置方案。

據(jù)了解，多家航司此次發(fā)布客票特殊處置方案，是因?yàn)槭苋毡镜卣鹩绊?，為了更好地協(xié)助旅客安排出行計(jì)劃。根據(jù)各航司公布的方案，凡是符合購(gòu)買日期條件，而且客票行程涉及旅行日期在1月21日及以前的，旅客可以申請(qǐng)免費(fèi)退改。不過(guò)，各航司所規(guī)定的涉及航線范圍、購(gòu)票日期條件略有不同。

國(guó)航——

旅客在1月2日14時(shí)及之前購(gòu)買、在1月1日15時(shí)及之后申請(qǐng)變更或退票，客票未使用行程涉及旅行日期在1月1日至1月21日之間(均含當(dāng)日，下同)日本東京、大阪、名古屋、札幌、仙臺(tái)、福岡、廣島、沖繩各通航點(diǎn)進(jìn)出港的國(guó)際實(shí)際承運(yùn)航班和CA航班號(hào)的代碼共享航班，旅客在客票有效期內(nèi)可辦理一次非自愿變更，免收變更手續(xù)費(fèi)，但需收取子艙位差價(jià)及淡旺季價(jià)差。旅客也可以辦理非自愿退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。

東航——

旅客在1月1日及之前購(gòu)買，客票中至少含有一段未使用的涉及日本任一通航城市進(jìn)出港或經(jīng)停航班，且旅行日期在1月1日至1月21日之間的客票，可辦理變更至原航班前后3天及以內(nèi)的航班，可免收變更手續(xù)費(fèi)一次。在客票有效期內(nèi)，旅客也可至原購(gòu)票渠道免費(fèi)辦理未使用航段退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。同時(shí)，東航提醒稱，目前東航客服熱線較為繁忙，建議旅客選擇原購(gòu)票渠道、東航各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理機(jī)票退改手續(xù)。

南航——

旅客在1月2日及之前出票、航程中至少含有一段未使用的涉及日本任一通航城市進(jìn)出港或經(jīng)停的南航承運(yùn)航班的客票，且該航段日期在1月1日至1月21日，航班起飛前取消已定妥座位，可在客票有效期內(nèi)免費(fèi)辦理退改手續(xù)。

四川航空——

旅客1月3日及之前購(gòu)買，且旅行日期在1月1日至1月21日之間涉及東京、大阪航點(diǎn)進(jìn)出港的川航實(shí)際承運(yùn)航班的客票，在1月3日0時(shí)及以后申請(qǐng)客票變更或退票，免收手續(xù)費(fèi)。對(duì)于變更客票手續(xù)，旅客可以免費(fèi)改簽至今年3月31日及之前川航實(shí)際承運(yùn)的相同航線航班，如有票價(jià)差額須補(bǔ)齊票價(jià)及艙位差額。

春秋航空——

旅客在1月3日16時(shí)前購(gòu)買，且乘機(jī)日期在1月3日至1月21日之間，由春秋航空實(shí)際承運(yùn)的東京成田、東京羽田、大阪、福岡、名古屋、札幌、佐賀進(jìn)出港國(guó)際航班的客票，在航班計(jì)劃起飛前提出退票或變更的，可免費(fèi)退改。團(tuán)隊(duì)艙位旅客聯(lián)系原出票單位辦理。