智慧旅游扮靚美好生活

在常州東方鹽湖城沉浸式交互光影秀“梨花幻境”中做一場仙氣飄飄的江湖夢，在揚(yáng)州中國大運(yùn)河博物館里乘船穿越古今……隨著文旅市場快速發(fā)展，沉浸式文旅產(chǎn)品越來越受游客喜愛，智慧旅游逐漸成為旅游市場新業(yè)態(tài)。

11月23日至25日，文化和旅游部資源開發(fā)司、江蘇省文化和旅游廳共同主辦的智慧旅游發(fā)展大會(huì)暨智慧旅游示范展示活動(dòng)將在江蘇舉辦，江蘇16家企業(yè)的28個(gè)項(xiàng)目，將通過示范性數(shù)字藝術(shù)場景、VR體驗(yàn)場景等，全景呈現(xiàn)智慧旅游發(fā)展成果。讓旅游乘上數(shù)字東風(fēng)，讓產(chǎn)業(yè)搭上智慧快車，江蘇的智慧旅游正不斷追趕時(shí)代浪潮，加大力度推陳出新，扮靚愈加充實(shí)的美好生活。

打造沉浸式體驗(yàn)

讓“過去可去，未來已來”

乘坐木舟穿行在古代大運(yùn)河上，滿眼看去兩岸繁華，是怎樣一種感受?這不是3D電影，而是在揚(yáng)州中國大運(yùn)河博物館內(nèi)實(shí)實(shí)在在感受到的場景。

數(shù)字賦能，科技沉浸。揚(yáng)州“中國大運(yùn)河博物館(流動(dòng)的文化)”通過裸眼3D形式，以全景視角和千億級像素的超高清視覺等高科技互動(dòng)技術(shù)，讓大運(yùn)河歷史文化資源“活”起來。隨著蜿蜒流淌的中國大運(yùn)河，游客可以一鏡穿越沿岸8省市的17座城市。

除了兩岸城鎮(zhèn)歷史景象，博物館還以模擬自然環(huán)境再現(xiàn)，打造“運(yùn)河街肆”展。展廳設(shè)計(jì)了LED天幕，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、程控技術(shù)，動(dòng)態(tài)模擬從清晨到夜晚24小時(shí)的光影變化。走進(jìn)其中能感受晝夜、天氣的環(huán)境變化，當(dāng)遇到陰雨天氣時(shí)，程序還會(huì)觸發(fā)水流從街肆兩旁的屋檐上潺潺落下，真實(shí)的視覺、觸覺、味覺、嗅覺、聽覺體驗(yàn)撲面而來。

前不久，習(xí)近平總書記就宣傳思想文化工作作出重要指示，明確提出要“著力推動(dòng)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展”“充分激發(fā)全民族文化創(chuàng)新創(chuàng)造活力”。今年7月，習(xí)近平總書記考察江蘇時(shí)，對江蘇提出“四個(gè)新”的重大要求，其中之一就是“在建設(shè)中華民族現(xiàn)代文明上探索新經(jīng)驗(yàn)”。基于此，江蘇省委十四屆四次全會(huì)提出建設(shè)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要傳承發(fā)展地、革命文化的重要弘揚(yáng)地、社會(huì)主義先進(jìn)文化的重要?jiǎng)?chuàng)新策源地和理解歷史中國、認(rèn)識現(xiàn)實(shí)中國、把握未來中國的重要窗口。

圍繞貫徹新發(fā)展理念、服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局，把握信息時(shí)代發(fā)展大勢，江蘇以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化加速文旅智慧化進(jìn)程，增添發(fā)展動(dòng)能。如中國大運(yùn)河博物館一般，從“看景”到“入景”，多地推出沉浸式旅游產(chǎn)品，讓更多游客體驗(yàn)“過去可去，未來已來”。

南京大報(bào)恩寺遺址景區(qū)以虛擬形象引導(dǎo)游客，將文物局部放大，感知到滄桑細(xì)節(jié)。移步換景中，語音還會(huì)提示“了解更多”，關(guān)于文物的廣泛知識便迎面而來，讓現(xiàn)代靈魂與古樸歷史互相碰撞。在蘇州灣數(shù)字藝術(shù)館，虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)等先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)則打破傳統(tǒng)展覽空間的限制，讓游客身臨其境。其中“畫游千里江山——故宮沉浸藝術(shù)展”展覽主題與創(chuàng)作靈感皆源自北宋傳世國寶《千里江山圖》，帶觀眾開啟一場“視聽觸嗅”和諧的感官體驗(yàn)，在靈動(dòng)光影里見證“會(huì)動(dòng)的江山”。

大力發(fā)展線上線下一體化、在線在場相結(jié)合的數(shù)字化文旅新體驗(yàn)，我省推出一批深受游客喜愛的沉浸式互動(dòng)性數(shù)字化體驗(yàn)產(chǎn)品和項(xiàng)目，用數(shù)字化點(diǎn)亮“夜之金陵”等一批夜經(jīng)濟(jì)品牌。實(shí)施移動(dòng)支付便民示范工程，開展數(shù)字人民幣受理場景改造，建成省級文旅消費(fèi)便捷支付示范區(qū)45個(gè)、數(shù)字人民幣重點(diǎn)旅游景區(qū)覆蓋率超40%，有效提高文旅場所消費(fèi)支付便捷度。

隨著文旅融合不斷深化，我省實(shí)施數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)提升行動(dòng)，加快發(fā)展數(shù)字影視、數(shù)字創(chuàng)意、數(shù)字藝術(shù)等文旅新業(yè)態(tài)，推動(dòng)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)成為旅游景區(qū)、度假區(qū)等提質(zhì)增效的新動(dòng)能。近3年來，省文化和旅游廳評選推出51個(gè)各類智慧文旅示范項(xiàng)目、32家智慧旅游景區(qū)、11個(gè)智慧鄉(xiāng)村旅游新技術(shù)新應(yīng)用新場景等一批智慧旅游典型案例，累計(jì)投入8000余萬元文旅發(fā)展專項(xiàng)資金扶持培育了一批智慧旅游項(xiàng)目，培育引進(jìn)一批骨干科技文化企業(yè)，推動(dòng)江蘇文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提高整體競爭力。率先實(shí)施江蘇省社?？ㄎ穆靡豢ㄍㄈ诤细脑旃こ蹋瓿商K服碼、身份證、社?？?、旅游卡等卡碼融合創(chuàng)新應(yīng)用，達(dá)成全省4A級以上旅游景區(qū)、市級以上文化場館“一卡通行”，文旅惠民“同城待遇”。

科技創(chuàng)新不停步

讓“5G+”創(chuàng)造更多可能

當(dāng)今時(shí)代，數(shù)字技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)因其高創(chuàng)新性、強(qiáng)滲透性、廣覆蓋性，對社會(huì)生產(chǎn)方式等產(chǎn)生深刻變革和深遠(yuǎn)影響，也為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要站在統(tǒng)籌中華民族偉大復(fù)興戰(zhàn)略全局和世界百年未有之大變局的高度，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，不斷做強(qiáng)做優(yōu)做大我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)。作為經(jīng)濟(jì)大省、文化大省、互聯(lián)網(wǎng)大省，江蘇乘數(shù)字時(shí)代東風(fēng)，著力加強(qiáng)制度機(jī)制創(chuàng)新，推動(dòng)要素有機(jī)融合，著力構(gòu)建文旅公共服務(wù)“一張網(wǎng)”，用好文旅數(shù)字“資源池”，發(fā)展文旅市場“潮業(yè)態(tài)”，為推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展提供了有力的支持。

早在2010年，“智慧旅游”的發(fā)展概念首先在江蘇鎮(zhèn)江提出。2012年，江蘇的南京、蘇州、無錫、常州、南通、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江7市被列入首批國家智慧旅游試點(diǎn)城市，江蘇也成為國家智慧旅游試點(diǎn)城市最多的省份。今年8月，文旅部確定第一批24個(gè)全國智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間培育試點(diǎn)名單，江蘇3個(gè)項(xiàng)目入選，數(shù)量與上海并列第一。

中國科學(xué)院地理科學(xué)與資源研究所研究員王英杰認(rèn)為，旅游信息基礎(chǔ)設(shè)施體系、內(nèi)容體系、平臺(tái)體系是發(fā)展智慧旅游的三要素。大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息化不應(yīng)該僅局限于提供景區(qū)內(nèi)部游客量、天氣、空氣指數(shù)等簡單數(shù)據(jù)，更要提供城市交通、景區(qū)外圍等大環(huán)境情況，為政府和地方旅游機(jī)構(gòu)的決策提供全面數(shù)據(jù)指導(dǎo)。

我省充分利用5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，在2020年7月正式上線運(yùn)行江蘇智慧文旅平臺(tái)，讓文旅行業(yè)監(jiān)管裝上“千里眼”，讓文旅市場趨勢研判擁有“強(qiáng)大腦”。目前平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)對全省共計(jì)5581家監(jiān)管主體單位的實(shí)時(shí)監(jiān)測和智慧監(jiān)管，盤清全省文旅數(shù)據(jù)資源家底，形成了文化、旅游、文物、行政管理4大主題庫2.1億條數(shù)據(jù)的文旅行業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并與各設(shè)區(qū)市文旅局等23個(gè)單位數(shù)據(jù)共享，累計(jì)交換數(shù)據(jù)0.49億條，還集成了33項(xiàng)公共服務(wù)，成為有力支撐全省文旅行業(yè)安全、有序、高質(zhì)量發(fā)展的數(shù)據(jù)底座。與此同時(shí)，積極推動(dòng)數(shù)字技術(shù)在文旅行業(yè)廣泛應(yīng)用，加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為文旅行業(yè)治理模式和治理能力的現(xiàn)代化增添數(shù)字動(dòng)能。近3年，全省制定發(fā)布文旅數(shù)字化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)6項(xiàng)，支持建設(shè)省級以上文旅數(shù)字化研究載體11家，為文旅企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展集智聚力。

圍繞基礎(chǔ)設(shè)施迭代發(fā)力，繼而推動(dòng)產(chǎn)品更新多元，我省多地進(jìn)行了探索。

在昆山，古鎮(zhèn)周莊2020年便已上線周莊景區(qū)“智慧大腦”平臺(tái)暨“周莊怎么玩·慧游周莊”體驗(yàn)中心，通過“一張管理圖、一張指揮圖、一張調(diào)度圖、一張分析圖、一張決策圖”，全面提升景區(qū)交通、停車、秩序、游覽等智慧化旅游體驗(yàn)。

在連云港花果山景區(qū)，游客可以通過游客中心內(nèi)的“5G+智慧景區(qū)”平臺(tái)了解景區(qū)整體布局，也可通過AI技術(shù)在水簾洞景點(diǎn)拍照。“我們通過3D建模等比例還原大花果山景區(qū)全貌，并在3D地圖上疊加景區(qū)游覽路線、特色景點(diǎn)和數(shù)智人實(shí)景導(dǎo)覽講解等，可以直觀展現(xiàn)游客畫像、景區(qū)畫像，實(shí)現(xiàn)虛擬環(huán)境和現(xiàn)實(shí)環(huán)境的點(diǎn)對點(diǎn)互動(dòng)。”花果山景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

供需對接摸實(shí)情

讓美好生活向往觸感更實(shí)

數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化……無論如何變革更新，旅游發(fā)展規(guī)律的最終導(dǎo)向，是以游客為中心，緊緊圍繞創(chuàng)新提升游客的旅游體驗(yàn)來下功夫、做文章。如何讓智慧旅游的市場需求真正與文旅企業(yè)對接緊密，如何讓人民群眾對美好生活的向往從“躍然紙上”到“映入眼簾”?

拈花灣便試著打造一個(gè)夢幻空間。《空靈之境》利用3D燈光投影打造出一條流線型時(shí)空光影隧道，投影、風(fēng)扇自動(dòng)成像，營造動(dòng)態(tài)水紋燈、立體可變色的視覺藝術(shù)效果，河道兩畔加裝音響無線定位播放系統(tǒng)，隨船而游、隨船而響，模擬鳥叫蟲鳴之聲，將聲、光、電、形、色、感完美融合。“元生幻境，尋鹿元宇宙”項(xiàng)目則將AR、MR等技術(shù)與游客的賞花路線結(jié)合，對鹿鳴谷生態(tài)區(qū)進(jìn)行全景建模，制作出多種虛擬場景，推出“夢回唐櫻”元宇宙體驗(yàn)。游客戴上MR眼鏡，可與場景中小鹿、櫻花等互動(dòng)，感受真實(shí)生動(dòng)的元宇宙沉浸式體驗(yàn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“所見即所得”的線下MR體驗(yàn)。

一家景區(qū)可實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)，一地景區(qū)如何成片、不同城市景區(qū)如何成面實(shí)現(xiàn)同時(shí)高效監(jiān)管?南京漢圖信息技術(shù)有限公司研發(fā)出了智慧文旅省市縣一體化平臺(tái)解決方案。在一張大屏幕上，江蘇多個(gè)設(shè)區(qū)市的A級景區(qū)開閉情況、人流量情況等一目了然，且數(shù)據(jù)不斷跳動(dòng)更新。南京漢圖信息技術(shù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹， 該解決方案在江蘇省區(qū)域內(nèi)服務(wù)包括南京等市級文旅主管部門，金湖縣等區(qū)縣級文旅主管部門，服務(wù)鎮(zhèn)江茅山景區(qū)等30多家旅游景區(qū)，有序助推了江蘇省“省—市—縣—企業(yè)”四位一體的智慧文旅平臺(tái)建設(shè)進(jìn)程。

省文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為促進(jìn)全省智慧旅游發(fā)展，我省不斷延展應(yīng)用場景，打造智慧體驗(yàn)新空間。包括加快推進(jìn)文旅行業(yè)“上云用數(shù)賦智”，促進(jìn)優(yōu)秀文旅產(chǎn)品多渠道傳輸、多平臺(tái)展示、多終端推送，打造一批“不停演的廣場”“不落幕的展覽”“不謝幕的劇場”，有效提升人民群眾對文旅發(fā)展的獲得感和滿意度。建設(shè)“水韻江蘇·云上博物館”，讓大眾沉浸式云游全省各大博物館的精品展覽，足不出戶領(lǐng)略生動(dòng)便捷的“博物知旅”。打造大運(yùn)河文化旅游博覽會(huì)“炫非遺”展區(qū)，通過“運(yùn)河非遺數(shù)字長廊”，生動(dòng)有趣展示傳播運(yùn)河沿線城市特色非遺項(xiàng)目。還開發(fā)全省特色云游線路，線上發(fā)布舒適度，幫助游客享受人少景美高光時(shí)刻。

即將到來的智慧旅游發(fā)展大會(huì)暨智慧旅游示范展示活動(dòng)中，我省部分優(yōu)秀企業(yè)也將亮相“智慧旅游供需對接活動(dòng)”，通過優(yōu)秀案例分享、現(xiàn)場路演和問答，供需雙方面對面地討論和碰撞，讓更多優(yōu)秀創(chuàng)意在方案與行業(yè)主體的“成功牽手”中逐漸落地。

南京達(dá)斯琪數(shù)字科技有限公司將通過全息炫屏的數(shù)字化呈現(xiàn)方式，為觀眾帶來全息戲曲表演;江蘇印象乾圖文化科技有限公司打造的魔屏5.0顯真閣，可以讓觀眾在屏幕上清晰觀察文物每一個(gè)細(xì)節(jié);江蘇大運(yùn)文化旅游發(fā)展有限公司打造的DAYUN文旅元宇宙，帶游客線上探秘蘇州平望鎮(zhèn)，并回味旅行點(diǎn)滴，成為數(shù)字居民……

江蘇省第一批全國智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間試點(diǎn)項(xiàng)目名單

中國大運(yùn)河博物館(流動(dòng)的文化)智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間

蘇州灣數(shù)字藝術(shù)館智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間

拈花灣夜間智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間

江蘇省第一批全國智慧旅游

“上云用數(shù)賦智”十佳解決方案

南京漢圖信息技術(shù)有限公司

智慧文旅省市縣一體化平臺(tái)解決方案

江蘇省第一批全國智慧旅游

“上云用數(shù)賦智”優(yōu)秀解決方案

無錫拈花云科技服務(wù)有限公司

“瀑布數(shù)據(jù)”文旅數(shù)據(jù)平臺(tái)解決方案

南京市文化和旅游信息中心

融合多源長期大數(shù)據(jù)的城市旅游產(chǎn)業(yè)智慧分析平臺(tái)解決方案