江蘇文旅歷練“內(nèi)功”向春而行

2月6日起，中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)試點(diǎn)恢復(fù)，這為剛剛經(jīng)歷春節(jié)、元宵節(jié)“接連紅”的文旅行業(yè)再添“一把火”。三年來，文旅人苦練內(nèi)功、以變應(yīng)變。在文旅市場(chǎng)回暖復(fù)蘇之際，記者探訪江蘇各文旅場(chǎng)所，尋找“春”的氣息。

景區(qū)調(diào)優(yōu)供給，

夫子廟傳承中創(chuàng)新

“2000元一晚的客房，從正月初一訂到了正月十八，基本都滿員!”今年的春節(jié)市場(chǎng)，讓南京十里秦淮酒店管理有限公司總經(jīng)理夏逸直呼“沒想到”，雖然價(jià)格上漲，但公司位于夫子廟景區(qū)的7家文化主題酒店依然一房難求。

日均30萬人次逛夫子廟過春節(jié)、25萬游客秦淮河畔鬧元宵。南京大牌檔門前，食客大排長(zhǎng)隊(duì);“天下文樞”牌坊下，背包客舉起相機(jī);沿街小巷里，青年男女一路尋找網(wǎng)紅梅花糕;在“秦淮禮物”旗艦店內(nèi)，“兔墩墩”“狀元郎”被游客搶購，店長(zhǎng)陳誠說，今年春節(jié)期間的銷售額已恢復(fù)到2019年春節(jié)水平的85%。

這樣的場(chǎng)景，超出了南京夫子廟文旅集團(tuán)運(yùn)營(yíng)發(fā)展部部長(zhǎng)田樹鵬的預(yù)期。今年秦淮燈會(huì)，他們特意設(shè)計(jì)了“敲鼓”環(huán)節(jié)——鼓聲一響，趕走陰霾。過去三年里，他習(xí)慣了市場(chǎng)的波動(dòng)和不確定性。偌大的夫子廟景區(qū)里，民營(yíng)商戶占了七成。三年過去，商家換了好幾撥。“小商戶不敢開門、不敢投入，更不敢開新店。最蕭條的時(shí)候，關(guān)店的比例每隔幾天就會(huì)增加。”田樹鵬回憶。

在十里秦淮、六朝古都繁華之地，田樹鵬和團(tuán)隊(duì)沒有灰心。他們認(rèn)為夫子廟要變，要迎合年輕人，讓“外地游客到夫子廟不只吃喝，本地市民來也能耳目一新”。一方面，夫子廟景區(qū)深耕本地生活市場(chǎng)，努力減少對(duì)外地游客的過度依賴，三年中開發(fā)推出文物小醫(yī)生、小狀元講堂等研學(xué)活動(dòng)。另一方面，夫子廟景區(qū)利用潮流熱度，拿下綜藝《明星大偵探》國(guó)內(nèi)第三家線下“劇本殺”體驗(yàn)店，潮玩集合店連鎖品牌X11也落地景區(qū)。

“什么流行，我們就做什么。”田樹鵬說，經(jīng)此一“疫”，景區(qū)在今后的項(xiàng)目引進(jìn)上會(huì)有新的考量，會(huì)更青睞有活力、有持續(xù)性、能適應(yīng)本地生活需求的業(yè)態(tài)。而在夏逸看來，游客并非不能承受高價(jià)，而是希望手里的錢花得值，“我們的思考是，如何用優(yōu)質(zhì)供給激發(fā)客人的消費(fèi)潛力。”

“白天看景、晚上看戲”

高端新型旅游方式受熱捧

“氤氳霧氣中，一尾小船逶迤而來，琵琶輕拂;靜香書屋內(nèi)，一曲《武家坡》聲腔婉轉(zhuǎn)，韻味悠長(zhǎng)。”2月10日上午，揚(yáng)州瘦西湖亮相央視，首屆“梅花藝術(shù)節(jié)”開幕式預(yù)告湖上梅林近萬株梅花即將燦然綻放。當(dāng)天，瘦西湖景區(qū)同步線上直播藝術(shù)節(jié)盛況，其間銷售門票超20萬元。

“3年來第一次出遠(yuǎn)門選擇了揚(yáng)州，我感受到這里滿滿的誠意和‘賓至如歸’的服務(wù)。”來自山東的游客張先生說。春節(jié)期間，揚(yáng)州推出“我的揚(yáng)州你的家，歡歡喜喜過大年”2023新春文旅惠民季活動(dòng)，73家國(guó)有景區(qū)全部免費(fèi)開放，85項(xiàng)200多場(chǎng)文化活動(dòng)給市民和游客送上豐盛的精神文化盛宴。此外，揚(yáng)州還為外地游客梳排景區(qū)周邊1.12萬個(gè)免費(fèi)停車位，免費(fèi)開放政府機(jī)關(guān)車位，推出免費(fèi)乘坐公交、住酒店贈(zèng)溫泉票等優(yōu)惠服務(wù)。

記者發(fā)現(xiàn)，城市微度假、揚(yáng)州慢生活體驗(yàn)等高端新型旅游方式在今年受到熱捧。春節(jié)期間，瘦西湖“二分明月憶揚(yáng)州”大型沉浸式夜游開放，現(xiàn)實(shí)版“春江花月夜”再現(xiàn)大唐盛景;運(yùn)河水上游覽線和瘦西湖水上游滿負(fù)荷運(yùn)營(yíng)，船票收入比2019年增長(zhǎng)137.58%;揚(yáng)州中國(guó)大運(yùn)河博物館新推出“何止八怪——揚(yáng)州繪畫三百年”“觀妙入真——永樂宮的傳世之美”兩大特展，連續(xù)4日門票告罄，7天接待游客近10萬人次;瘦西湖溫泉度假村游客爆滿，客房入住率100%;趣園、冶春等14家重點(diǎn)餐飲門店客流量超12萬人次，營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)106.3%。正月十五，揚(yáng)州文旅部門推出的“元宵月·憶揚(yáng)州”文藝古裝情景短片，一經(jīng)推出便“火出圈”。“這也啟示我們，‘景中看戲、戲中賞景’‘白天看景、晚上看戲’的沉浸式旅游新業(yè)態(tài)是新的增長(zhǎng)點(diǎn)。”揚(yáng)州市文化廣電和旅游局副局長(zhǎng)顧紅霞說。

旅游“火”離不開文化“活”。揚(yáng)州文旅在做強(qiáng)做優(yōu)傳統(tǒng)“瘦大個(gè)”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)態(tài)融合，開發(fā)更加符合游客需求、更具生活溫度的高端旅游產(chǎn)品。顧紅霞說，依托運(yùn)河文化底蘊(yùn)，揚(yáng)州將重點(diǎn)打造大運(yùn)河夜游項(xiàng)目，升級(jí)夜游品質(zhì)，活化古城資源，將電影、夜游、鄉(xiāng)村游等與民宿業(yè)務(wù)結(jié)合，拓展消費(fèi)新模式和產(chǎn)業(yè)鏈，通過提升旅游體驗(yàn)感來撬動(dòng)消費(fèi)大市場(chǎng)。

玩轉(zhuǎn)“私域”流量，

旅游地更懂年輕人

賬號(hào)“金陵城外林妹妹”的擁有者原是一名導(dǎo)游，如今她把這份工作搬到了抖音上。她熟悉各大景區(qū)的一草一木，直播時(shí)，對(duì)景點(diǎn)前世今生、歷史典故都信手拈來。

景區(qū)從哪個(gè)門進(jìn)最近、訂什么酒店最劃算、哪家鴨血粉絲湯好吃……她講得仔細(xì)又貼心。“對(duì)這個(gè)職業(yè)有情懷，也在嘗試創(chuàng)新突破。”她介紹，直播間的購物車?yán)锷霞芰烁骶皡^(qū)門票的團(tuán)購鏈接，每場(chǎng)直播都能賣出去不少。除了導(dǎo)游，她同時(shí)還是美食達(dá)人、旅行推薦官，酒店、餐飲等商家也會(huì)跟她合作帶貨。像“林妹妹”這樣轉(zhuǎn)戰(zhàn)短視頻、轉(zhuǎn)型做主播的導(dǎo)游群體已經(jīng)十分龐大，很多景區(qū)、旅游企業(yè)也緊跟風(fēng)口，主動(dòng)在新媒體平臺(tái)破圈營(yíng)銷，運(yùn)營(yíng)“私域”流量。

景區(qū)場(chǎng)館、文旅企業(yè)不斷推陳出新，變得更懂年輕人、更懂流量密碼。在南京夫子廟狀元郎文化發(fā)展有限公司的抖音賬號(hào)“夫子廟(出發(fā))”，每天晚上都有身著漢服的主播在景區(qū)直播，購物車?yán)锿介_售景點(diǎn)門票，僅88元的“科舉博物館+夫子廟大成殿”元宵特惠聯(lián)票，在今年春節(jié)期間就賣了3.8萬張。玄武湖景區(qū)推出并蒂蓮、玄武門、櫻花等網(wǎng)紅文創(chuàng)雪糕，延長(zhǎng)夜游船運(yùn)營(yíng)時(shí)間，吸引年輕人在夜晚涌入玄武湖。

老景點(diǎn)很拼，“新網(wǎng)紅”也不甘示弱。今年1月以來，金陵小城·燕集里景區(qū)旅游綜合收入同比增長(zhǎng)100%。燕集里管理中心副總經(jīng)理岑子杰說，景區(qū)巧借外力打造文化IP，邀請(qǐng)百萬粉絲大V、網(wǎng)絡(luò)達(dá)人來景區(qū)打卡拍視頻、直播，網(wǎng)上話題熱度不斷，取得了很好的傳播效果。

記者 李凱 董翔 李鑫津 錢海盈