南京4人入選“金牌導游”“金牌”含金量令人矚目

近日，文化和旅游部發(fā)布《文化和旅游部市場管理司關(guān)于實施2021年“金牌導游”培養(yǎng)項目的通知》。經(jīng)個人申報、組織推薦和公示，確定了2021年“金牌導游”培養(yǎng)對象共140人，江蘇省有9名金牌導游，數(shù)量居全國首位，其中南京市推薦上報的4名導游入選。

“金牌導游”培養(yǎng)項目是文化和旅游部加強導游隊伍建設(shè)的重要舉措，通過加大對一線優(yōu)秀導游的培養(yǎng)與支持，鼓勵入選對象開展業(yè)務(wù)研究和實踐，以點帶面、示范引領(lǐng)，為提高導游隊伍專業(yè)素養(yǎng)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮積極作用。

江蘇省文化和旅游廳充分重視發(fā)揮“金牌導游”示范引領(lǐng)作用，本次入選的9名“金牌導游”經(jīng)過層層選拔脫穎而出，個個都是行業(yè)中的佼佼者。他們奮戰(zhàn)在一線，具有豐富的從業(yè)經(jīng)驗，用實際行動詮釋著“金牌導游”的時代內(nèi)涵。其中，南京市有4名導游入選金牌導游，他們是南京華麗旅游人才培訓中心有限公司導游陳屹德、潘鳴，中國國旅(江蘇)國際旅行社有限公司導游紀偉娜、南京文華國際旅行社有限公司導游陳信勝。

2020年暴發(fā)新冠肺炎疫情后，國內(nèi)旅游業(yè)受到了嚴重影響，中國國旅(江蘇)國際旅行社的導游紀偉娜沒有氣餒，她在家研讀歷史書籍，認真學習黨史，為2021年建黨100周年紅色之旅做準備。今年3月，南京本地旅游陸續(xù)恢復，她4月接到公司任務(wù)后，開始接待團隊走紅色旅游主題線路，帶領(lǐng)游客參觀雨花臺烈士陵園、梅園新村紀念館、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館等地。“通過講解這些紅色故事，激發(fā)游客們的愛國主義情懷。”紀偉娜說。

陳信勝是南京文華國際旅行社的一名導游，在參加導游工作之前，他一直從事戲曲演出。多年演出活動給導游工作帶來很大幫助，讓他知道游客內(nèi)心需要什么。特別是面對中老年游客，他的貼心、耐心與熱心贏得大家的交口稱贊，收到了多面錦旗和表揚信，“能夠得到客人認可是我從事導游工作最大的驕傲和自豪。”

記者了解到，入選“金牌導游”培養(yǎng)對象名單只是第一步，接下來還要接受專題培訓、通過最終結(jié)項。此外，“金牌導游”們還要積極參與行業(yè)培訓工作，開展導游或旅游工作相關(guān)的公益授課，認真創(chuàng)作出具有可推廣性的高水平導游詞。同時發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，做好“傳幫帶”，對新入職導游進行實地崗前培訓，組織游客或旅游從業(yè)人員開展以旅游服務(wù)質(zhì)量提升為專題的交流活動，通過“導游云課堂”上傳緊扣導游工作實際的原創(chuàng)課程。

下一步，南京市文化和旅游局將繼續(xù)挖掘優(yōu)秀的導游員積極參與到全國“金牌導游”培養(yǎng)項目，促進文化旅游業(yè)發(fā)展，發(fā)揮優(yōu)秀導游的示范引領(lǐng)作用。

露珠雖小，折射時代光華，疫情防控常態(tài)化下的求新求變，讓這群“金牌導游”成為江蘇文化和旅游事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生動例證。