上海歡樂(lè)谷3月20日恢復(fù)開(kāi)園 多項(xiàng)舉措嚴(yán)控防疫

(王昕)經(jīng)過(guò)兩周的系列防疫演練，以及無(wú)接觸式服務(wù)培訓(xùn)，上海歡樂(lè)谷的所有員工已經(jīng)為開(kāi)園做好了充分準(zhǔn)備。上海歡樂(lè)谷將于3月17日—19日面向年卡用戶(hù)開(kāi)放試體驗(yàn)，3月20日起正式恢復(fù)開(kāi)園，為市民和游客提供更多踏青、賞花、游樂(lè)、遛娃的好去處。

在上海歡樂(lè)谷檢票口，已經(jīng)臨時(shí)搭建了兩頂帳篷，并在入口醒目處設(shè)置了入園須知，擺放免費(fèi)防治新冠肺炎宣傳資料，提醒游客遵守相關(guān)防控的要求、常識(shí)和注意事項(xiàng)。

恢復(fù)開(kāi)園后的上海歡樂(lè)谷將全面實(shí)行網(wǎng)絡(luò)售票。游客們可在上海歡樂(lè)谷官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)或各大 OTA 平臺(tái)線上實(shí)名購(gòu)票、刷身份證入園。入園時(shí)，游客們將按照地面 1.5 米地貼間距排隊(duì)，依次查驗(yàn)隨申碼、測(cè)體溫、登記基本 信息，以便政府管理部門(mén)溯源。此外，公園入口處設(shè)置了隔離區(qū)，如果發(fā)現(xiàn)疑似感染者，將第一時(shí)間與區(qū)疾控部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系。為避免人流密集，在疫情防控期間，上海歡樂(lè)谷將嚴(yán)格進(jìn)行限流管控，每日接待游客量不超過(guò)政府核定最大承載量的50%，即日最大承載量由80664人下調(diào)至40332人。

無(wú)接觸式服務(wù)是上海歡樂(lè)谷最新推出的一大舉措。恢復(fù)開(kāi)園時(shí)，上海歡樂(lè) 谷將正式啟用“虛擬排隊(duì)系統(tǒng)”，在熱門(mén)項(xiàng)目“谷木游龍”、“絕頂雄風(fēng)”前， 游客可以通過(guò) 8 臺(tái)取票機(jī)以線上排隊(duì)代替現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)，既節(jié)省時(shí)間，又避免人群聚集帶來(lái)的隱患。此外，園區(qū)還新增了電子導(dǎo)覽地圖等服務(wù)。入園后，游客需要全程佩戴口罩，進(jìn)入排隊(duì)區(qū)后按照地面指示標(biāo)志，保持至少 1.5 米以上的“北歐式排隊(duì)”;在乘坐游樂(lè)設(shè)施時(shí)有序分散，保持安全距離。

在游客普遍關(guān)注的園區(qū)消毒方面，上海歡樂(lè)谷表示所有員工必須佩戴齊全的防護(hù)工具，測(cè)溫上崗。對(duì)游樂(lè)設(shè)施、公用設(shè)施、游客中心電子觸摸屏等游客接觸的設(shè)備表面做到“

一客一消毒”。除了每日的園區(qū)消殺之外，開(kāi)放的商店每日至少2次消毒通風(fēng)，洗手間每隔2小時(shí)消毒一次;游客中心、公共洗手間都備有消毒洗手液、一次性紙巾等用品，并增設(shè)廢棄口罩專(zhuān)用箱，盡最大努力讓游客玩得放心、玩得開(kāi)心。

此外，在疫情防控階段，上海歡樂(lè)谷全園開(kāi)放室外游樂(lè)設(shè)備20—30臺(tái)/套(詳見(jiàn)官網(wǎng)、官方微信公眾號(hào)及公園入口公示)，室內(nèi)游樂(lè)設(shè)備暫時(shí)關(guān)閉;園內(nèi)電瓶車(chē)、游船將暫停運(yùn)營(yíng);取消巡游、動(dòng)物類(lèi)表演和節(jié)慶活動(dòng);暫時(shí)關(guān)閉17個(gè)商店、13間餐廳等室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)所，轉(zhuǎn)而將采用售貨亭、售貨車(chē)等方式售賣(mài)預(yù)包裝食品、瓶裝水。

據(jù)了解，在長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的閉園期，上海歡樂(lè)谷園區(qū)內(nèi)一直在緊張有序地著進(jìn)行環(huán)園小火車(chē)、蹦極等新項(xiàng)目的施工和調(diào)試，人臉識(shí)別入園設(shè)備、虛擬排隊(duì)系統(tǒng)等硬件設(shè)備的升級(jí)改造，各游樂(lè)項(xiàng)目的定期日檢、周檢，以及全園保潔消殺。并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)所有員工進(jìn)行技能學(xué)習(xí)、服務(wù)培訓(xùn)，以期為游客呈現(xiàn)更多樣的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

為保障游客的消費(fèi)權(quán)益，針對(duì)2020年1月24日(含)前激活且在有效期內(nèi)的年卡用戶(hù)，上海歡樂(lè)谷將按照閉園天數(shù)自動(dòng)順延 55 天年卡使用有效期。此外，上海歡樂(lè)谷與美團(tuán)以及國(guó)內(nèi) 51 家知名景區(qū)聯(lián)合發(fā)布《中國(guó)旅游景區(qū)防疫自律公約》，為游客和員工提供健康有序的游玩、工作環(huán)境。

在溫暖和煦的春風(fēng)里，上海歡樂(lè)谷的玉蘭花正在生機(jī)勃勃地向生迸發(fā)?，F(xiàn)在的游樂(lè)園顯得比往日多了一份寧?kù)o，相信在我們共同的努力下，攜手賞花踏青、笑看鳥(niǎo)語(yǔ)鶯歌的好時(shí)光不會(huì)太遠(yuǎn)。

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