“智慧中醫(yī)”讓患者就醫(yī)更便捷、更放心

“現(xiàn)在來看病真的很方便，網(wǎng)上提前預約，提前15分鐘來醫(yī)院，醫(yī)生看完病，手機繳過費，中藥處方就自動流轉(zhuǎn)到藥房，代煎中藥第二天就快遞送到家。”近日在江蘇省中醫(yī)院門診，前來就診的安徽滁州的趙女士稱。據(jù)悉，多年來，江蘇省中醫(yī)院以智慧醫(yī)療、智慧服務和智慧管理建設為抓手，將智慧化建設作為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的強力支撐，打造“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”醫(yī)療服務創(chuàng)新模式。

線上診療讓患者在“云端”享受名醫(yī)服務

作為綜合服務能力始終保持全國領(lǐng)先的江蘇省中醫(yī)院，每天線下門診人次超過2.5萬。如何緩解患者看病難問題，2014年醫(yī)院創(chuàng)新性地建立了中醫(yī)藥云服務平臺，2017年江蘇省首批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在醫(yī)院啟用，線下的實體江蘇省中醫(yī)院被“搬上了”網(wǎng)。醫(yī)院積極探索5G智慧醫(yī)療領(lǐng)域創(chuàng)新性應用，依托5G網(wǎng)絡，融入AI、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、高清視頻會議等先進技術(shù)，患者“一機在手”即可體驗“云預約-云候診-云就診-云購藥-云支付-云檔案”的診前-診中-診后一體化就醫(yī)服務?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院已發(fā)展成為覆蓋智能導診、分時預約掛號、在線支付、在線云診室、遠程會診、報告查詢、健康檔案、慢病管理等全流程、全鏈條的智慧醫(yī)療服務平臺。

為患者搭建“不出門就診”就醫(yī)模式，開設云門診(日間、夜間)、“中醫(yī)特色專病云門診”及“圖文問診”等多種形式的互聯(lián)網(wǎng)診療服務。從周一上午到周日晚上，每天都有專家在線服務，醫(yī)生與慢病、復診患者可以通過視頻、語音、圖文等方式進行遠程溝通交流咨詢、病歷查詢、開具檢驗檢查、檢驗檢查報告查詢、在線續(xù)方、代煎中藥、藥品配送與第三方物流系統(tǒng)對接。

隔空問診守護人民群眾健康

為了解決基層群眾，特別是偏遠地區(qū)老百姓看病難問題，醫(yī)院開展醫(yī)聯(lián)體幫扶工作，為基層醫(yī)療機構(gòu)、協(xié)作社區(qū)、分院、友好醫(yī)院等，提供便捷、高效的遠程協(xié)作服務。通過與醫(yī)聯(lián)體各單位的合作，發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢，將互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)藥服務延伸到社區(qū)，實現(xiàn)線上與線下的融合以及優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥醫(yī)療資源下沉?？挂咂陂g與定點援鄂醫(yī)院、援滬醫(yī)療隊遠程會診，與青海共和縣中醫(yī)院、陜西清澗縣中醫(yī)院、新疆伊犁自治州中醫(yī)院、新疆克州人民醫(yī)院、青海海南州中醫(yī)院等20余家單位開展日常醫(yī)聯(lián)體遠程會診、多學科聯(lián)合診療、?？坡?lián)盟遠程會診，通過遠程醫(yī)療系統(tǒng)，打破時間和空間的阻隔，讓偏遠地區(qū)的基層老百姓在家門口，即可享受省城專家的診療，在新冠疫情防治期間，遠程醫(yī)療系統(tǒng)更是發(fā)揮了重要作用。

中醫(yī)惠僑助力中醫(yī)藥文化傳播

江蘇省中醫(yī)院是全國成立的首個中醫(yī)惠僑基地。一直以來，醫(yī)院以“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”品牌優(yōu)勢和實體醫(yī)院資源作支撐，充分利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院這個平臺，加強國際交流與合作，與美國、英國等海外國家中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)、海外僑團、華僑華人互助中心(簡稱“華助中心”)、華僑醫(yī)院或中醫(yī)藥學會、中醫(yī)藥研究機構(gòu)等合作，通過視頻連線進行遠程會診，常年向全球開放主治以上級別的醫(yī)生400余位，其中高級專家296名，提供醫(yī)院自主研發(fā)的20多種劑型200多個品種的院內(nèi)制劑。先后與英國、瑞士、匈牙利、巴西、澳大利亞、愛爾蘭、新加坡、加拿大等30多個國家開展合作，面向海外醫(yī)療機構(gòu)和國外患者，提供特色和優(yōu)勢專業(yè)國際遠程會診共計300余場，通過線下綠色通道為900余名海外友人提供咨詢、診療、住院服務，服務健康咨詢近10000人次。

與此同時，創(chuàng)新性地推出國際遠程教學，開展國際中醫(yī)藥教學與培訓，通過與海外醫(yī)院的學術(shù)交流和科研合作不斷創(chuàng)新模式服務于世界。

開通健康商城拓展網(wǎng)上中醫(yī)藥服務功能

開通江蘇省中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線中醫(yī)藥健康商城，自主研發(fā)國醫(yī)大師健康茶飲、藥枕、沐足洗劑、香囊等20余款健康產(chǎn)品，以出口為導向，申請國際專利，探索健康產(chǎn)品海外注冊;海外華僑華人及外籍人士通過醫(yī)院在線平臺即可實現(xiàn)在線定制。與澳大利亞、瑞士、匈牙利等地華商洽談中藥飲片、特色保健產(chǎn)品等海外銷售、華僑華人中醫(yī)診療、康養(yǎng)、臨床培訓、科研合作，共同推動中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的國際化。

成立面向國際服務貿(mào)易的健康產(chǎn)業(yè)辦公室，培養(yǎng)專業(yè)人才;充分借鑒國內(nèi)自由貿(mào)易試驗區(qū)建設經(jīng)驗，在南京市江北新區(qū)建立健康產(chǎn)業(yè)公司“江蘇橘井泉香健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司”，2020年獲得營業(yè)執(zhí)照。公司圍繞中醫(yī)藥養(yǎng)生保健服務、中醫(yī)藥遠程健康管理、中醫(yī)藥培訓、中醫(yī)藥國際推廣等開展多種形式的服務貿(mào)易，重點推進中醫(yī)藥出口基地建設。

“作為江蘇省高水平醫(yī)院重點建設醫(yī)院，我院始終朝著‘智慧醫(yī)院’戰(zhàn)略目標而努力。”江蘇省中醫(yī)院院長吳文忠教授表示，現(xiàn)有信息技術(shù)極大地支持醫(yī)院提升醫(yī)療服務能力，讓醫(yī)生更方便、診療更有效率、醫(yī)療質(zhì)量和服務更有保障。下一步，醫(yī)院將進一步推進信息創(chuàng)新技術(shù)與中醫(yī)藥深度融合，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程，增強醫(yī)院便民服務能力，提升醫(yī)療智能化應用水平，推動智慧醫(yī)療發(fā)展再上新臺階。