方便！智能！南醫(yī)大二附院影像檢查一“鍵”預(yù)約

影像檢查一鍵預(yù)約，記者從南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院了解到，在該院，無(wú)論是門診、住院患者還是體檢人員，均能享受到這項(xiàng)便捷、智能的服務(wù)。

據(jù)悉，為了進(jìn)一步“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)”，南醫(yī)大二附院先后推出“床邊辦”、“診區(qū)辦”、“健康大篷車+?？戚p騎兵”等系列獨(dú)創(chuàng)性的服務(wù)模式，影像檢查一“鍵”預(yù)約是該院推出的又一創(chuàng)新服務(wù)舉措。

影像檢查，一“鍵”預(yù)約

影像檢查一“鍵”預(yù)約和傳統(tǒng)模式有何區(qū)別?傳統(tǒng)模式下，患者在醫(yī)生開(kāi)單、繳費(fèi)后，需要自行前往檢查科室進(jìn)行預(yù)約。南醫(yī)大二附院推出的一“鍵”預(yù)約則省去了這個(gè)環(huán)節(jié)，在門診，醫(yī)生給患者開(kāi)立檢查申請(qǐng)單，門診患者完成繳費(fèi)后，即可自動(dòng)預(yù)約具體的檢查時(shí)間和地點(diǎn);在病區(qū)，護(hù)士在執(zhí)行檢查醫(yī)囑時(shí)，即實(shí)現(xiàn)一“鍵”批量預(yù)約;同樣，這種模式也推廣到了醫(yī)院的健康管理中心，體檢人員預(yù)約相應(yīng)的檢查，一樣方便快捷。

預(yù)約完成后，患者只需按照預(yù)約告知單上的時(shí)間到達(dá)檢查地點(diǎn)，完成信息登記后，即可進(jìn)行檢查。54歲的曾先生近日在二附院就診繳費(fèi)后，就拿到了胸部平掃的檢查預(yù)約單，預(yù)約單上清晰的標(biāo)明了檢查的時(shí)間地點(diǎn)，同時(shí)有預(yù)約注意事項(xiàng)和溫馨提醒。“很方便，也很貼心”，曾先生直呼省去了在醫(yī)院各科室來(lái)回跑的麻煩。

覆蓋大部分影像檢查門類

記者了解到，目前南醫(yī)大二附院的影像一“鍵”預(yù)約已經(jīng)覆蓋幾乎所有的影像相關(guān)檢查，包括DR、CT、MR、B超、心超、動(dòng)態(tài)心電圖、動(dòng)態(tài)血壓等。

據(jù)醫(yī)院信息處有關(guān)人士介紹，這項(xiàng)服務(wù)可追溯到兩年前，該院秉承“讓數(shù)據(jù)多跑路、患者少跑腿”的服務(wù)理念，設(shè)立全院影像檢查一“鍵”預(yù)約的目標(biāo)。由信息處和門診部牽頭，與醫(yī)學(xué)影像科、超聲醫(yī)學(xué)科、心臟超聲室、心電圖室等科室共同制訂自動(dòng)預(yù)約流程、預(yù)約規(guī)則、檢查室的資源分配以及預(yù)約告知單的內(nèi)容等。

試點(diǎn)從二附院姜家園院區(qū)門診患者DR檢查開(kāi)始，逐步向CT、MR等檢查推廣，向薩家灣、邁皋橋兩個(gè)院區(qū)推廣，向住院患者和體檢人員推廣，從2023年起，實(shí)現(xiàn)全院門診、住院患者、體檢人員影像檢查一“鍵”預(yù)約。

一“鍵”預(yù)約，還很智能

據(jù)悉，考慮到不同的檢查科室、項(xiàng)目和設(shè)備以及門診、住院患者、體檢人員的不同特點(diǎn)，在開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的過(guò)程中，二附院相關(guān)部門充分調(diào)研、討論、論證，從更方便患者的角度出發(fā)，設(shè)定了近200條的預(yù)約規(guī)則和互斥規(guī)則，從而動(dòng)態(tài)調(diào)配檢查資源。

“這個(gè)系統(tǒng)不僅便捷，還能智慧”，該院信息處有關(guān)人士不無(wú)驕傲地舉例說(shuō)，“比如一個(gè)患者同時(shí)要做CT檢查和24小時(shí)心電圖，那么系統(tǒng)識(shí)別后不僅會(huì)把時(shí)間錯(cuò)開(kāi)，考慮到24小時(shí)心電圖要背盒子，而盒子的資源有限，還會(huì)根據(jù)情況優(yōu)先預(yù)約安排24小時(shí)心電圖的檢查”。

疏解患者就醫(yī)堵點(diǎn)

業(yè)內(nèi)人士指出，影像檢查一“鍵”預(yù)約是二附院聚焦解決患者急難愁盼問(wèn)題的結(jié)果。影像檢查預(yù)約雖然只是患者就診過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，但同樣是滋生“看病難”的一個(gè)因素，一“鍵”預(yù)約解決了患者需要前往檢查科室或者檢查預(yù)約中心進(jìn)行預(yù)約、門診患者乘電梯難、影像檢查預(yù)約登記等候時(shí)間長(zhǎng)等一系列問(wèn)題，舒解了患者就醫(yī)過(guò)程中的一個(gè)關(guān)鍵堵點(diǎn)。

記者了解到，這項(xiàng)舉措減少了患者的就醫(yī)流程，推出以來(lái)廣受好評(píng)，該院門診、住院第三方滿意度調(diào)查均穩(wěn)步上升。

新江蘇·中國(guó)江蘇網(wǎng)記者 孫駿 通訊員 陳艷萍