32項醫(yī)保公共服務(wù)實現(xiàn)“掌上辦” “鎮(zhèn)江智慧醫(yī)?！闭缴暇€

“鎮(zhèn)江智慧醫(yī)保”公共服務(wù)系統(tǒng)正式上線運行，參保群眾和服務(wù)單位今后足不出戶即可在網(wǎng)上和掌上辦理32項醫(yī)療保障業(yè)務(wù)。

隨著系統(tǒng)的上線運行，鎮(zhèn)江市醫(yī)保公共服務(wù)由“窗口辦”升級到“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，全面覆蓋PC端、微信端。這標(biāo)志著鎮(zhèn)江市醫(yī)療保障系統(tǒng)在推進公共服務(wù)專項治理工作上邁出關(guān)鍵一步，真正實現(xiàn)“信息多跑路、群眾少跑腿”。

“鎮(zhèn)江智慧醫(yī)保”公共服務(wù)系統(tǒng)包括網(wǎng)上服務(wù)大廳和微信端掌上服務(wù)大廳。

網(wǎng)上服務(wù)大廳主要包括醫(yī)療保障公共服務(wù)個人業(yè)務(wù)和單位業(yè)務(wù)兩大板塊，可辦理醫(yī)療保險、生育保險等十一大類醫(yī)療保障公共服務(wù)業(yè)務(wù)，涵蓋參保登記、關(guān)系轉(zhuǎn)移、生育待遇支付、異地就醫(yī)備案、兩定管理等32項經(jīng)辦內(nèi)容。“鎮(zhèn)江智慧醫(yī)保”掌上辦事大廳則主要為參保人員提供參保登記、關(guān)系轉(zhuǎn)移、異地就醫(yī)備案等五大類15項經(jīng)辦服務(wù)，并提供綜合查詢、激活醫(yī)保電子憑證、地圖服務(wù)、政策解讀、辦事指南等相關(guān)服務(wù)。

為進一步打造規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、一體化的醫(yī)療保障公共服務(wù)體系，不斷提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效，今年年初，市醫(yī)保部門將公共服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)列入為民辦實事清單，重點推進，用短短3個月的時間完成了系統(tǒng)的整體開發(fā)和測試。6月1日，系統(tǒng)上線試運行，經(jīng)過近1個月的調(diào)試和優(yōu)化，6月29日正式上線運行。

“打通服務(wù)群眾‘最后一米’，就是要積極拓展醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)多渠道辦理。一方面打通網(wǎng)路，讓服務(wù)對象輕松坐享全流程的‘網(wǎng)上辦’‘掌上辦’;另一方面，通過精簡優(yōu)化流程、推進經(jīng)辦服務(wù)向基層下沉賦能，拉近與參保群眾的物理距離，實現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)可達可辦好辦快辦。”市醫(yī)保部門相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦，今年先后制定出臺了《鎮(zhèn)江市醫(yī)療保障公共服務(wù)事項清單和辦事指南(試行)》《鎮(zhèn)江市醫(yī)療保障公共服務(wù)事項經(jīng)辦操作手冊》《鎮(zhèn)江市醫(yī)療保障公共服務(wù)經(jīng)辦事項文件依據(jù)匯編》。在此基礎(chǔ)上，全面推進“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范點建設(shè)，完成揚中市新壩鎮(zhèn)行政審批局(便民中心)、鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)宜城街道為民服務(wù)中心兩個省級示范點的遴選申報和確認(rèn);督促8個市級示范點的申報和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。通過“示范引領(lǐng)，以點帶面”推動構(gòu)建市、市(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并實現(xiàn)醫(yī)保公共服務(wù)事項三甲綜合醫(yī)院全覆蓋和持續(xù)向二級以上醫(yī)療機構(gòu)延伸，進一步營造“鎮(zhèn)合意”一流營商環(huán)境，提升醫(yī)保公共服務(wù)的溫度和群眾辦事體驗感。

醫(yī)保業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”如何操作和使用?醫(yī)保部門工作人員現(xiàn)場演示并告訴記者，辦事群眾和單位在線搜索“鎮(zhèn)江市醫(yī)療保障局”官網(wǎng)后，點擊“智慧醫(yī)保”即可注冊登錄進入網(wǎng)上辦事大廳?；蛘呶⑿抨P(guān)注“鎮(zhèn)江醫(yī)保”公眾號，點擊“智慧醫(yī)保”菜單，即可注冊登錄進入掌上辦事大廳。(鄭一云 馮冰丹 沈春來)