乘客腹痛疑似闌尾炎 列車長照料似親人

(通訊員 劉春萌 記者 劉偉娟)“呼叫馬健車長， 3號(hào)車廂有旅客發(fā)生腹痛，情況緊急。”“好，收到，我馬上趕到。”這樣一段急促的對(duì)話打斷了車廂的寧靜，也讓即將入睡的旅客為之緊張起來?，F(xiàn)代快報(bào)記者獲悉，5月1日22時(shí)15分左右，從連云港東駛往北京的K1614次列車行進(jìn)在碭山與商丘區(qū)間時(shí)，南京客運(yùn)段徐京車隊(duì)連京二組列車員劉洋日常巡視車廂進(jìn)行夜間熄燈前作業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子神情異常，豆大汗珠布滿臉頰，詢問得知腹部劇痛，劉洋立即向列車長馬健報(bào)告。

△救助旅客現(xiàn)場(chǎng) 通訊員供圖

22時(shí)18分，車隊(duì)添乘干部張輝、當(dāng)班列車長馬健在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。詢問情況后，列車長一邊安排廣播尋醫(yī)，一邊和下鋪旅客協(xié)商為急病旅客騰出救助空間。

22時(shí)20分，兩名醫(yī)務(wù)工作者趕到，經(jīng)問詢和按壓初步診斷為闌尾炎，建議下車就醫(yī)，否則將要生命危險(xiǎn)。列車長馬健征求這名乘客的意見是否下車治療，青年患病男子稱需要。

22時(shí)25分，列車長馬健考慮商丘站是大站，醫(yī)療設(shè)備好，遂與商丘站取得聯(lián)系，并為旅客安排120急救車。

22時(shí)27分，列車長馬健及時(shí)將列車情況向司機(jī)匯報(bào)，確保列車正點(diǎn)抵達(dá)商丘站。

在此期間，已在列車上成功救助傷病旅客數(shù)十次的列車長馬健憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，通過與旅客談心和按壓相關(guān)穴位等方式，分散患病旅客注意力，緩解旅客疼痛。同時(shí)，添乘干部張輝和列車員劉洋一道在車廂為本該休息的旅客做好解釋宣傳工作。旅客都表示生命至上，并紛紛為列車工作人員高效果斷的應(yīng)急處置工作點(diǎn)贊。

23時(shí)05分列車正點(diǎn)抵達(dá)商丘站。列車長馬健攙扶患病旅客走出車廂，商丘站工作人員和救護(hù)車早已在站臺(tái)等候多時(shí)，站車按章辦理交接手續(xù)，并把急病旅客交給急救中心醫(yī)務(wù)人員。

23時(shí)50分，列車長馬健接到商丘站值班員來的告知，由于站車救助及時(shí)急病旅客轉(zhuǎn)危為安!

旅客出門在外不容易，在不熟悉的環(huán)境中難免會(huì)感到孤獨(dú)，會(huì)遇到困難，列車工作人員以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人，為旅客營造一個(gè)溫馨如家的環(huán)境，為旅客排憂解難。